Co jsou OKR’s a proč by měly být součástí každodenního řízení firmy?
OKR’s (Objectives and Key Results) jsou osvědčeným rámcem pro stanovení cílů a sledování výsledků. Tento systém využívají špičkové firmy jako Google, Netflix nebo LinkedIn, aby zajistily, že každý člověk a tým pracuje na prioritách, které vedou k dosažení firemních cílů. Pokud je správně implementujete, OKR’s mohou transformovat váš způsob řízení firmy, od plánování a spolupráce až po hodnocení výsledků.
Proč jsou OKR’s efektivní?
🔹 Jasná definice priorit: OKR’s pomáhají identifikovat to nejdůležitější, na co by se měly zdroje soustředit.
🔹 Transparentnost: Každý v týmu vidí, jak jeho práce přispívá k cílům firmy.
🔹 Měřitelné výsledky: Jasně definované Key Results umožňují průběžně sledovat pokrok.
🔹 Flexibilita: OKR’s jsou nastavovány na čtvrtletní bázi, což umožňuje rychlou reakci na změny.
🔹 Každodenní řízení: OKR’s nejsou jen strategický nástroj – měly by se promítnout do každodenního fungování firmy a ovlivnit způsob, jakým jednotlivci i týmy organizují svou práci.
1. Nastavení OKR’s: Jak začít?
Správná implementace OKR’s začíná pečlivým plánováním. Níže uvádíme kroky, které zajistí, že vaše OKR’s budou efektivní:
A. Stanovte Objectives (Cíle)
🔹 Musí být inspirativní, jasné a sladěné s dlouhodobou vizí firmy.
🔹 Příklad: „Zlepšit zákaznickou zkušenost tím, že zvýšíme rychlost zákaznické podpory.“
🔹 LinkedIn například využívá OKR’s k zaměření se na růst engagementu uživatelů skrze optimalizaci doporučovacích algoritmů.
B. Definujte Key Results (Klíčové výsledky)
🔹 Každý Objective by měl mít 3-5 měřitelných Key Results.
🔹 Příklad: „Zvýšit CSAT skóre z 85 % na 95 % a zkrátit dobu odpovědi na dotazy pod 1 hodinu.“
🔹 Netflix používá OKR’s k měření úspěchu obsahu – například cílem může být „zvýšit průměrnou dobu sledování originálních seriálů o 20 %“.
C. Zapojte tým
🔹 Diskutujte OKR’s na úvodních schůzkách, aby se všichni ztotožnili s cíli.
🔹 Každý člen by měl vědět, jak jeho práce přispívá k celkovým cílům.
🔹 Uveďte konkrétní příklady úspěšných OKR’s ve vaší firmě nebo v oboru.
2. Každodenní implementace OKR’s
A. Použijte nástroje jako Asana
Asana je ideálním nástrojem pro každodenní řízení OKR’s. Nabízí:
🔹 Sdílené projekty: Sledujte OKR’s na úrovni celého týmu a vizualizujte pokrok.
🔹 Komunikace na dálku: Asana umožňuje efektivní diskuse přímo v kontextu úkolů, čímž minimalizuje potřebu častých a neúčelných porad.
🔹 Každodenní plánování: Každý den mohou zaměstnanci začínat svůj pracovní den pohledem na OKR’s a přizpůsobit podle nich své úkoly.
🔹 Automatizace: Nastavte pravidelné aktualizace a notifikace, které zajistí, že každý ví, co má dělat.
B. Jak OKR’s ovlivňují každodenní rozhodování
🔹 Při každém rozhodování v týmu by měly být OKR’s používány jako referenční bod.
🔹 Každý zaměstnanec by si měl klást otázku: „Přispívá tento úkol k dosažení našeho cíle?“
🔹 Asana umožňuje propojení úkolů s OKR’s, takže každý může sledovat, jak jeho práce ovlivňuje celkové výsledky.
C. Hodnocení a feedback přímo v Asaně
🔹 Asana umožňuje průběžné hodnocení pokroku díky funkcím, jako jsou kontrolní body a milníky.
🔹 Vedoucí mohou poskytovat zpětnou vazbu přímo v rámci konkrétních úkolů, čímž se zvyšuje efektivita a okamžitá reakce.
🔹 LinkedIn interně využívá Asanu k detailnímu sledování projektových OKR’s a zajištění pravidelného vyhodnocování pokroku.
3. Jak vyhodnocovat OKR’s?
A. Kvantitativní hodnocení
🔹 Sledujte procentuální plnění Key Results přímo v Asaně. Každý tým může vidět aktuální pokrok.
🔹 Například: „80 % znamená, že jste udělali většinu, ale je ještě prostor pro zlepšení.“
🔹 Airbnb využívá OKR’s k měření úspěšnosti marketingových kampaní – například „zvýšit konverzní poměr u PPC reklam o 15 %“.
B. Kvalitativní hodnocení
🔹 Diskutujte, jaký dopad měly dosažené cíle na výkon firmy.
🔹 Zaznamenávejte klíčová zjištění přímo do Asany, aby byla dostupná pro budoucí plánování.
🔹 Otevřená komunikace o OKR’s může vést k dalšímu zlepšení interních procesů.
C. Sdílejte výsledky
🔹 Využijte Asanu k vytvoření vizuálních reportů, které můžete snadno sdílet s týmem nebo vedením.
🔹 Sdílené výsledky mohou inspirovat ostatní týmy k dosažení podobných úspěchů.
🔹 Například Google sdílí OKR’s na interních fórech, což zvyšuje odpovědnost týmů za výsledky.
Zavedení OKR’s není jen změnou způsobu stanovování cílů, ale klíčovým krokem k transformaci firemní kultury. Pomáhá organizacím udržet strategické zaměření, zlepšit efektivitu týmů a vytvořit prostředí, kde je inovace součástí každodenní práce.
Důležité je si uvědomit, že úspěch nespočívá pouze ve správném nastavení OKR’s, ale také v jejich pravidelném vyhodnocování a schopnosti přizpůsobit strategie na základě reálných dat. Firmy, které se této metodiky chopí aktivně, získají nejen lepší přehled o výkonnosti svých týmů, ale také větší flexibilitu v rozhodování a silnější konkurenční výhodu.
Pokud vaše firma ještě OKR’s nevyužívá, nyní je ideální čas začít. Implementace OKR’s může být tím rozhodujícím krokem, který přinese větší jasnost v cílech, efektivnější spolupráci mezi týmy a dlouhodobý růst celé organizace.
Tento článek vzniká ve spolupráci s Worki Design, certifikovaným partnerem Asany na českém trhu.
